Mã Chứng Khoán   Tin tức  

Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Cổ phần chứng khoán Tân Việt (TVSI) xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã luôn đồng hành, tin tưởng sử dụng dịch vụ của TVSI trong thời gian vừa qua.

Để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đầu tư Trái phiếu Doanh nghiệp và xây dựng những chương trình ưu đãi phù hợp với Quý Khách hàng, TVSI mong muốn nhận được ý kiến của Quý khách cho nội dung khảo sát ngắn dưới đây.

Chỉ với 05 phút tham gia khảo sát, Quý khách may mắn trở thành 1 trong 50 chủ nhân của Thẻ mua hàng VinID trị giá 500.000 VNĐ.

Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ các thông tin khách hàng cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ tại TVSI.

Trân trọng cảm ơn,
Công ty CP Chứng khoán Tân Việt (TVSI)

Vui lòng cho chúng tôi biết số tài khoản của Quý khách tại TVSI?
044C
(Tài khoản của Quý khách được sử dụng để TVSI lựa chọn khách hàng may mắn)

A. THÔNG TIN CHUNG:

Câu 1. Vui lòng cho TVSI biết độ tuổi của Quý khách (Người ủy quyền giao dịch).
Câu 2: Quý khách biết TVSI qua phương tiện thông tin nào?
(Có thể chọn nhiều đáp án)

B. SẢN PHẨM ĐẦU TƯ TRÁI PHIẾU

Câu 1: Thời gian đầu tư mà Quý khách ưu tiên lựa chọn nếu tham gia vào 01 sản phẩm Trái phiếu

(Có thể lựa chọn nhiều kỳ hạn)

Câu 2: Tiêu chí quan trọng khi Quý khách lựa chọn để đầu tư trái phiếu là gì?

(Chọn 3 tiêu chí quan trọng nhất)

Câu 3: Trong danh mục sản phẩm trái phiếu TVSI đang cung cấp, Quý khách quan tâm đến sản phẩm nào của chúng tôi?
(Có thể lựa chọn nhiều sản phẩm)

Vui lòng cho chúng tôi biết quý khách mong muốn thêm tiện ích, cải tiến gì với sản phẩm?

Câu 4: Quý khách đã biết đến sản phẩm Môi giới Trái phiếu (HĐMG) của TVSI chưa?

Quý khách vui lòng đánh giá mức độ yêu thích.

Vui lòng cho chúng tôi biết quý khách mong muốn thêm tiện ích, cải tiến gì với sản phẩm?

Là một sản phẩm đầu tư ngắn hạn với giá trị đầu tư chỉ tối thiểu 50 triệu, an toàn, vượt trội về lợi tức (rút đúng hạn và rút trước hạn)
so với các gói tiết kiệm tại Ngân hàng cùng kỳ hạn.
Quý khách vui lòng cho chúng tôi biết lý do Quý khách chưa lựa chọn tham gia sản phẩm?

Câu 5. Quý khách hàng đánh giá như thế nào về thái độ phục vụ/tư vấn của nhân viên và quy trình xử lý tại TVSI?

Tiêu chí

Hoàn toàn hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng
Thái độ khi phục vụ Khách hàng.
Hiệu quả thông tin tư vấn.
Chăm sóc khách hàng (các dịp lễ, sinh nhật,… duy trì liên lạc…..…)
Thời gian xử lý hồ sơ, hỗ trợ và giải quyết vấn đề trong giao dịch
Vui lòng cho chúng tôi biết trở ngại Quý khách đã gặp phải khi giao dịch tại TVSI (nếu có)
Câu 6. Quý khách mong muốn giao dịch Trái phiếu thường xuyên bằng các hình thức nào:
(Có thể chọn nhiều phương án)
Câu 7. Quý khách đã trải nghiệm app trái phiếu của TVSI chưa?
Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng khi sử dụng: (chỉ dành cho KH đã trải nghiệm)

Tiêu chí

Rất thích Thích Bình thường Không thích Rất không thích
Giao diện
Tốc độ truy cập và xử lý
Đáp ứng đầy đủ các thông tin tra cứu
Ý kiến khác
Quý khách hàng mong muốn sử dụng App Trái phiếu của TVSI cho những mục đích nào sau đây?

(Có thể chọn nhiều phương án)

Câu 8. Ưu đãi Quý khách mong muốn nhận được khi trở thành khách hàng thân thiết của TVSI?
(Chọn 2 ưu đãi yêu thích nhất)
Câu 9: Là khách hàng thân thiết của TVSI, Quý khách có sẵn sàng giới thiệu người thân, bạn bè về các sản phẩm đầu tư của TVSI không?
Vui lòng cho chúng tôi biết lý do nếu Quý khách không muốn/không chắc giới thiệu
Nếu TVSI đưa ra gói chính sách ưu đãi dành cho khách hàng khi giới thiệu thành công khách hàng mới tham gia các gói sản phẩm đầu tư tại TVSI.
Quý khách có đồng ý tham gia không?
Vui lòng cho chúng tôi biết lý do nếu Quý khách không muốn/không chắc tham gia:
Câu 10: Theo Quý khách TVSI cần cải thiện điều gì để nâng cao trải nghiệm của khách hàng (chọn tối đa 02)
Trân trọng cảm ơn sự đóng góp quý báu của Quý khách! TVSI sẽ không ngừng nỗ lực, hoàn thiện để đảm bảo mang đến cho Quý khách những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Ký tự bảo mật (*):