Mọi dịch vụ tại TVSI đều hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng là yêu cầu cốt yếu nên tại TVSI chúng tôi nỗ lực tìm hiểu năng lực tài chính, mức độ chấp nhận rủi ro cũng như các nhu cầu khác của khách hàng. Chúng tôi cung cấp giải pháp tài chính hiệu quả, phù hợp với tình trạng tài chính cụ thể của khách hàng:

  • Đội ngũ môi giới chuyên nghiệp được đào tạo bài bản tại các trường danh tiếng, có kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc thị trường chứng khoán Việt Nam. TVSI coi việc đầu tư phát triển nguồn lực con người là điều kiện tiên quyết mang lại thành công bền vững cho Khách hàng và công ty.
  • Hệ thống công nghệ, hạ tầng cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại, nắm bắt kịp thời các xu hướng công nghệ trên thế giới. Hệ thống của TVSI cho phép xử lý tối đa lệnh đặt của khách hàng trong cùng một thời điểm. Các công cụ giao dịch chứng khoán trực tuyến thông minh, thuận tiện: giao dịch qua website iTrade Home, giao dịch trên các thiết bị di động TVSI Mobile, giao dịch trên window iTrade Pro,… cùng bảng giá chứng khoán trực tuyến nhanh nhất hiện nay TVSI Price.
  • Các sản phẩm dịch vụ tài chính đa dạng, linh hoạt và hoàn hảo mang đến những lợi ích tối đa cho khách hàng cũng như sự hài lòng nhất cho nhà đầu tư
  • Hệ thống quản trị rủi ro quy chuẩn và minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Khách hàng.

Các dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại TVSI:

Với một đội ngũ môi giới - tư vấn chuyên nghiệp, trung thực, am hiểu thị trường, TVSI tự tin sẽ tư vấn cho khách hàng những thông tin thị trường chính xác nhất, hỗ trợ khách hàng trong việc phân tích thị trường, ngành nghề và xu hướng thị trường để khách hàng có những quyết định tốt nhất phù hợp với mục tiêu và khả năng chấp nhận rủi ro của từng khách hàng. Ngoài ra,với phương châm nhanh nhất, thuận tiện nhất và hiệu quả nhất, TVSI đã đầu tư hệ thống công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, tối đa lợi ích của khách hàng. Khách hàng có thể đặt lệnh rất đơn giản, thuận tiện và bảo mật với những phương thức sau:


Thị trường OTC là một thị trường rộng lớn, hấp dẫn, và thu hút nhiều khách hàng. Trong đó, chứng khoán OTC là hàng hoá rất tiềm năng, đa dạng và cũng là loại hàng hóa ẩn chứa nhiều rủi ro vì tính thanh khoản không cao, thông tin không đầy đủ và rối loạn, thủ tục chuyển nhượng phức tạp. Do đó, dịch vụ môi giới chứng khoán OTC của TVSI luôn được chú trọng nhằm đem lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin về thị trường OTC hàng ngày, giá chứng khoán OTC, đưa ra những ý kiến tư vấn cho việc mua bán, môi giới cho việc mua bán, giúp làm thủ tục chuyển nhượng, giúp cho việc thanh toán được đầy đủ, an toàn.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, từ 1/1/2015, TVSI triển khai chương trình “Khách hàng thân thiết – TVSI VIP”. Cụ thể như sau:
Chương trình Khách hàng thân thiết dành cho tất cả Khách hàng cá nhân và tổ chức của TVSI trên toàn quốc.Theo đó, mỗi giao dịch của Khách hàng tại TVSI đều được ghi nhận và quy đổi thành điểm để xét hạng trở thành Khách hàng VIP với các cấp độ: Kim cương, Bạch kim, Vàng, hoặc Thành viên. Mỗi cấp độ Khách hàng sẽ được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt khác nhau từ TVSI.
   Ưu đãi tài chính
   - Giảm lãi suất vay margin và ứng trước tiền bán, không chịu lãi suất quá hạn, không ràng buộc kỳ hạn trả nợ/đảo nợ, có thể trả nợ linh hoạt.
   - Ưu tiên hạn mức cho vay ký quỹ cao nhất.
   - Hỗ trợ cho vay thực hiện quyền mua chứng khoán khi khách hàng có nhu cầu;
   - Giảm phí dịch vụ (Mức ưu đãi cụ thể theo quy định của TVSI trong từng thời kỳ)

   Ưu đãi giao dịch ký quỹ
   - Hỗ trợ cho vay ký quỹ với hầu hết các mã chứng khoán giao dịch trên hai sàn HOSE và HNX
   - Tỷ lệ hỗ trợ ký quỹ đặc biệt hấp dẫn
   - Quản trị tài sản ròng tách bạch, rõ ràng giữa mã được hỗ trợ ký quỹ và không được hỗ trợ ký quỹ.
   - Tỷ lệ ký quỹ duy trì và tỷ lệ ký quỹ xử lý (force sell) đặc biệt linh hoạt
   - Hỗ trợ các dịch vụ đặc biệt theo nhu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng của TVSI

   Dịch vụ chứng khoán
   - Được ưu tiên phục vụ riêng biệt khi khách hàng đến quầy giao dịch
   - Chuyển khoản chứng khoán linh hoạt giữa tài khoản thông thường và tài khoản margin
   - Ưu tiên thực hiện các dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng
   - Và các dịch vụ chăm sóc phi tài chính đặc biệt khác như quà tặng, sự kiện,…

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Contact Center: 1900 1885 / Email:contact@tvsi.com.vn